WhatsApp Destek
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Sipariş, kargo, ürün veya iade konularında aklınıza takılan her şey için
WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapıyoruz.
💬 WhatsApp'tan Yaz
Pazartesi – Cumartesi, 08:30 – 17:00
Konunuza göre hızlıca yazın
Sipariş & Kargo Takip
Siparişinizin durumu, kargo numarası veya teslimat süreci hakkında bilgi alın.
→
Ürün Bilgisi
Renk seçimi, ölçüler, beton bakımı veya hangi bitkiyle kullanılır gibi sorularınız için.
→
İade & Değişim
Hasarlı teslimat, yanlış ürün veya iade talepleriniz için fotoğraflı mesaj atın.
→
Diğer Konular
Toplu sipariş, hediye paketi, kurumsal alım veya aklınızdaki her türlü soru için.
→
Sık Sorulan Sorular
🕐 Siparişim ne zaman hazır olur?
Beton saksılarımız el yapımı olduğu için siparişler 5–8 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
💳 Kapıda hangi ödeme seçenekleri var?
Teslimat sırasında nakit veya kredi/banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
📦 Kargo kırılır mı, nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz kırılmaya karşı özel korumalı malzeme ile paketlenir. Hasarlı teslimat durumunda fotoğraf atmanız yeterli, yenisini gönderiyoruz.
🎨 Renk fotoğraftaki gibi mi geliyor?
El yapımı beton olduğu için hafif ton farklılıkları olabilir, bu doğal yapısının bir parçasıdır. Renk konusunda karar veremiyorsanız WhatsApp'tan yazın, yardımcı olalım.
🔄 İade / değişim nasıl yapılır?
Hasarlı veya hatalı ürünlerde iade ya da değişim için fotoğraf çekip WhatsApp'tan bize gönderin. Eski ürünü geri göndermeden çözüm üretiyoruz.
❄️ Beton saksı dışarıda kışa dayanır mı?
Evet, saksılarımız don ve UV dayanımlı formülle üretilmektedir. Balkon ve teras kullanımı için uygundur.
Çalışma saatlerimiz dışında attığınız mesajlara en geç ertesi gün 08:30'da dönüş yapıyoruz. 🌿